Delegar é preciso, mas com competência.

Por mais que alguns segmentos tenham progredido, e têm acontecido mudanças profundas e muito aprendizado nas empresas, ainda existem pessoas que se enchem de orgulho com algumas afirmações como: “este serviço só eu consigo fazer” ou “se eu sair de férias a empresa pára”.

É compreensível que algumas pessoas se apeguem nestes fatos para justificarem sua necessidade e sua importância na empresa. Inseguras, se sentem ameaçadas constantemente, e vêem como única maneira de se garantirem guardando para si algo que só ela faz. Quase sempre quem paga por este comportamento é a empresa, pois tais indivíduos são verdadeiros podadores do crescimento das pessoas e, consequentemente, da empresa.

A delegação está ligada diretamente à competência do líder. Podemos entender melhor avaliando as fases da delegação;

Treinamento: Toda pessoa deve ser treinada antes de assumir qualquer função e este treinamento leva tempo, assim como nós mesmos levamos tempo para conhecermos algumas variáveis do que executamos. No treinamento, temos que respeitar coisas simples que sabemos mas nem sempre executamos. Deixe a pessoa por um tempo observando, sem a obrigatoriedade de fazer. Aprendamos com isto uma regra básica para implantação da delegação em nossa empresa: imediatismo não combina com delegação.

Acompanhamento: Assim que a pessoa iniciar, monitore, ensine novamente, mencione as variáveis que você sabe que podem existir, contenha-se para não executar o serviço por ela pois ela não consegue fazer com a mesma agilidade que você. Lembre-se que ela tem direito de aprender, tente e insista. O período de treinamento e acompanhamento devem ser bem feitos para não colocar em risco os resultados da empresa. Persistência é outra regra para se delegar.

Execução: Com as duas fases realizadas com competência, ao executar os riscos de se provocar traumas na empresa são menores, mas ainda assim ao delegar é preciso que se tenha controle. Delegar não significa abandonar a missão. Com a delegação há necessidade de controle. O líder deve usar a empatia para desempenhar o papel de controlador, pois controle em excesso e a falta dele desmotivam, e consequentemente provoca o insucesso na delegação.

Com pessoas bem treinadas e conhecedoras de seu papel a delegação será um sucesso. Sabemos que a delegação é o único caminho, sem ela não conseguiremos crescer, buscar novos horizontes, sermos mais criativos e melhores gestores.
A delegação é um caminho para solucionarmos o grave problema de falta de tempo, da tão sonhada qualidade de vida, da eterna busca pela eficiência e pelos resultados progressivos.

Um sintoma comum de delegação mal feita são profissionais que ainda acham necessário desligar o celular nos fins de semana para terem qualidade de vida. Seria este o caminho para se ter qualidade de vida? Se a delegação estivesse sido bem implantada, e tivesse feito com competência o treinamento de sua equipe, haveria necessidade de contactá-lo?
Se o treinamento da equipe foi realizado com eficiência e seu trabalho de segunda a sexta competente, presume-se que alguém só irá contactá-lo em caso de emergência, e caso não seja atendido o prejuízo será da empresa. Delegue com competência e usufrua de sucesso e qualidade de vida.