Em artigo anterior o Gerente da Faz. São João, Carlos Alberto Carvalho, escreveu sobre a importância de um bom ambiente de trabalho. No seu texto, ele focou basicamente na classificação de 3 realidades deste ambiente: negativo, inerte e altamente positivo. Dando continuidade a este tema, iremos aprofundar na definição de ambiente de trabalho, apresentar características do ambiente altamente positivo, seus impactos na produtividade e dicas práticas para se cultivar este tipo de ambiente em uma empresa.

Segundo Stephen Lundin em seu livro “Fish!”, as pessoas adultas passam cerca de 75% do seu tempo em vigília, ou seja, acordados, envolvidos com atividades ligadas de alguma forma ao trabalho, exemplo, aprontando-se para ir trabalhar, deslocando-se para o trabalho, trabalhando, entre outras

O ambiente de trabalho é composto não só de sua infra-estrutura física e técnica bem como e, sobretudo, pelas pessoas que o utilizam. São as pessoas que fazem a diferença, que contribuem ou não para um ambiente saudável e desejável. As suas atitudes são vitais para a mudança de um ambiente organizacional. Ademais, os gestores possuem uma influência decisiva no alcance de um ambiente altamente positivo, por intermédio da definição das políticas de RH, do que pode e não pode ser realizado, da oferta de condições físicas adequadas e, principalmente, pelo estímulo freqüente a integração das pessoas e equipes, pela clareza nas metas e objetivos e pela transparência incondicional no que tange às comunicações e decisões empresariais.

Para definirmos melhor o ambiente de trabalho altamente positivo utilizaremos as palavras de um dos maiores especialistas na área o Dr.Robert Levering, criador do “Great Place to work Institute”, instituição que há mais de 20 anos pesquisa e escreve sobre os indivíduos nas empresas. Ele diz: “Um excelente lugar para se trabalhar é onde você confia nas pessoas para quem trabalha, tem orgulho do que faz e gosta das pessoas com quem trabalha”. Ou seja, se pudéssemos resumir ainda mais a definição apresentada pelo Dr.Levering no ambiente altamente positivo a confiança, a inclusão e o companheirismo geram bons resultados.

Quando as atitudes dos empregados somam-se aos esforços efetivos das suas organizações, o melhor ambiente de trabalho poderá ser formado. É uma parceria de sucesso. A empresa ganha o compromisso, a dedicação, o empenho e, sobretudo, a satisfação do empregado em poder participar dessa “equipe vencedora”. Por outro lado, o empregado se beneficia de um ambiente flexível, agradável, criativo e motivador das suas realizações. O empregado deixa de ser um simples “funcionário”, para ser um replicador importante dessa cultura por toda a organização.

Características dos ambientes de trabalho altamente positivos:

- As pessoas estão cooperando e não competindo;
- O mau humor, o pessimismo e a desesperança, são rigorosamente combatidos (até porque, qualquer que seja a situação, estes sentimentos não resolvem o problema);
- A expressão é livre e franca, na linha horizontal e na vertical da hierarquia;
- Todos têm um volume de trabalho considerável e mesmo assim, ajudam uns aos outros em prol da maior eficiência do grupo;
- Cada um é respeitado e respeita os demais;
- Há forte orientação para a eficiência, para os resultados, mas ao mesmo tempo há uma boa dose de humor, de intimidade, de informalidade nas relações.

Uma vez que a maioria das pessoas gasta muito tempo do seu dia no trabalho, a qualidade do ambiente de trabalho tem um grande impacto em suas vidas. Mas há mais do que a qualidade de vida envolvida nessa questão. O ambiente de trabalho impacta diretamente em questões como relacionamento com os clientes, internos e externos, e produtividade da empresa.

Muitas empresas desfrutam de benefícios interessantes por serem consideradas bons ambientes para se trabalhar:

- Recebem mais currículos de candidatos interessados em trabalhar nas mesmas e devido a isso, podem selecionar entre aqueles com o perfil mais adequado à sua realidade;
- Têm uma taxa “turnover”menor do que em outras empresas, ou seja, os seus funcionários permanecem mais tempo nas mesmas;
- Têm menores taxas de afastamento médico de funcionários e com isso, redução do impacto deste índice nos seus resultados;
- Têm em sua equipe pessoas com mais criatividade, espírito inovador e mais propensos à assumir riscos;
- Melhores resultados em produtividade e lucratividade em relação à concorrência devido ao maior comprometimento e dedicação dos seus funcionários.

Como pudemos constatar, não podemos fechar os olhos para a importância de um bom ambiente de trabalho, trata-se de um aspecto tão relevante quanto qualquer outro e, portanto, merece toda atenção e destaque pelas empresas em geral.

Para finalizar, a seguir listamos algumas sugestões práticas para se cultivar o ambiente de trabalho altamente positivo em uma empresa:

- Estimule e seja um exemplo de transparência madura e responsável, não dê brechas à fofoca e aos “mal entendidos”;
- Com regularidade, cultive encontros com sua equipe, mesmo fora do horário de trabalho, mas lembre-se que nesses momentos deve-se evitar ao máximo falar de serviço;
- Estimule a cordialidade como rotina no “dia a dia”: começar o dia com uma saudação ou cumprimento faz bem a qualquer pessoa;
- Realize reuniões regulares nas quais toda a equipe possa se expor e opinar; afinal de contas, todos gostam de participar das decisões da empresa;
- Estimule que haja, ao longo do dia de trabalho, um momento de desenvolvimento espiritual da sua equipe, mas jamais se esqueça de respeitar as crenças religiosas de todos;
- Propague a limpeza, organização e funcionalidade no ambiente de trabalho.

São dicas como essa que nos fazem pensar: O que temos feito pela satisfação dos nossos colaboradores no que tange ao ambiente de trabalho da empresa?